透過預售屋『幫你省預算』手把手帶你看客變，不藏私細節大公開
- 錢勁宏 資深設計師
開始之前，先了解一下客變是什麼？
所謂客變就是「客戶變更」的簡稱，依客戶需求對原有制式規格提出變更要求，但是是在不影響建築結構的狀況下對室內格局做變更，包含「隔間配置」、「水電管線」、「裝潢建材」、「廚衛設備」等項目客製化調整。
舉例來說，同樣一個屋型可以透過客變，省下後續裝修 30 萬的預算！
下面我們就會帶各位以實際案例帶大家看看客變是怎麼進行的吧。
我們從客變通知書開始帶大家破解
客變的第一步，一定是從客變通知書收到開始
通知書上會詳細列上期程、可以變更的範圍、有無需要挑選建材
下面就帶大家一項一項解析
1、時間：需要完成客變的期限
收到客變通知後先注意客變截止時間，我們在截止日前預留1-2個月的時間給設計師，才可以有充分的時間討論細節。
2、圖面：建築平面圖、水電圖、給排水、穿樑套管圖、門窗表等等
一般來說會提供CAD檔及出圖的PDF檔案，其中又以CAD檔最為重要，這可以讓設計師可以直接針對圖面調整及繪製。
3、變更原則：以下幾點可以特別注意
✓ 廚房及廁所設備能不能局部變更又或是需要全退
✓ 變更是否會影響到防水保固
✓ 穿樑套管是否能變更
✓ 插座數量是否有設定上限
4、設備、建材選配表：並非每個建商皆提供挑選
可以在這階段就針對未來風格先做好基本的定調，選擇適合的搭配，但大多經驗是選淺色就對了!
實際個案帶你看
在最初的需求討論，業主對於原始的平面圖就很苦惱，因為原本的空間缺乏了一個餐廳，對業主來說餐廳不僅僅是為了用餐，更可以成為加人共聚的核心，所以在原始的格局中，我們先針對公私領域的比例做了調整，將原有過大的次臥室縮小，將狹長走道轉換為家人共聚的核心 — 餐廳。
另外我們也將原本的公共衛浴切割出小型的儲藏室及汙衣區，並將主臥衛浴調整成為全家共同使用的型式。捨棄半套衛浴後，使得玄關的收納機能更加完善。調整後，進門的視野更加開闊。運用烤漆壁板和洞洞板巧妙地隱藏儲藏室，洞洞板的多變化性，除了可以收納出門必備的小物 :手機、鑰匙、錢包之外，不僅滿足機能，還成為展示風格的平台，生活小物和擺飾品在其中更體現了生活感。
有了平面圖之後，4 大『客變』重點要注意 省預算外更省時間！
看完上面大致可以知道，除了建築外牆、結構樑柱、衛浴水區及廚房火區之外，都是客變的範圍。
接下來我們從最常見的四大客變項目「隔間結構」、「水電插座」、「燈具配置」、「空調管線」帶大家來看該怎麼下手。
隔間結構
可根據屋主需求做內部格局的變更。可根據屋主需求做內部格局的變更。
隔牆位置、尺寸、高度更動與拆除、封閉式廚房改為開放式(須注意防火區劃)或是門扇在未來有否規劃隱藏門或拉門
🔸用個案來看怎麼做
1.因為原有格局缺乏餐廳空間，所以調整了過大的臥室空間
2.原有玄關空間收納不足，所以調整了衛浴的大小，創造出玄關儲物間及加寬廚房電器收納的位置
3.順應公共衛浴的調整，也一並將主臥衛浴改為公用衛浴，調整入口位置。
因為在客變就調整好衛浴，所以在未來裝修至少可以省下30萬的衛浴調整的工程費用!!
水電插座
屋主使用習慣、隔間動線與家電採購做調整。
安排充足的插座，避免再外接延長線破壞空間美感，若交屋後才重牽水電，工期、花費都得加倍
🔸用個案來看怎麼做
1.原有的臥室只有插座，沒有資訊類的插孔，所以針對書桌位置新增網路/電話
2.檢視原有插座數量是否足夠，建議每面牆至少有一組插座
3.如果遇到櫃體的位置，要記得請建商把線留長(50-100公分)，避免成屋後還需要在重接
TIPS 幾個大家常常忘記卻需要插座的設備
☑電視附近的設備要清點清楚(ex 電視、音響、數據機、機上盒、電動… )
☑鞋櫃內有沒有需要除濕相關社設備(ex 除濕棒 )
☑掃地機器人、吸塵器有沒有要留在櫃內或是壁掛牆上
☑電風扇、除濕機要放在哪裡
☑如果需要智能居家，也要留好插座及中性線的配置
☑現在因為網路需求比較大，建議可以在家裡中心的天花上留網路插
燈具配置
建商會先在天花預留好電源(接線盒)，等成屋進場裝修在依需求調整實際需要的燈具數量
除了一般燈具之外，如果有壁燈、吊燈需求，也可以在這階段留設好
🔸用個案來看怎麼做
1.我們會將燈光需求分區，也就是說你希望哪一區的燈一起開
2.間接照明、櫃內燈都須要記得先留好喔
TIPS
☑有需智能開關面板，就需要留設好中性線
☑建議可以在公共空間留小夜燈
空調管線
確定好空調位置，可以把排水調整到指定位置
全熱交換器跟全室除濕也須留設好管線及穿樑套管 。
🔸用個案來看怎麼做
1.討論好位置，確保冷房效率
2.小空間要不影響櫃體及不吹頭為主要考量。
TIPS
☑討論空調位置時，要把樑體的位置考量進去，避免排水過低
其他提醒
除了以上這些，每個建商會有不同可以客變的內容
以下幾點提供給各位參考
🔸用個案來看怎麼做
1.地面材質通常會是拋光石英磚或木地板，如果有需要做落塵區，可以標示”RC面交”，這樣就會用結構面點交，日後在鋪設落塵區磁磚
2.這個案因為有調整到水區，所以給排水也有一並調整
3.陽台也別忘記，如果有要加設水槽，也需要增加給排水
整理好所有的想法跟需求就可以去跟建商客變
第一階段會提供圖面的資料
把前面的資料都想清楚之後，在跟設計師討論完圖面，就可以過去跟建商討論客變了，這幾年因為疫情的關係，大多數的建商都會在正式到現場客變前把資料Email過去，那有問題都可以儘快調整，也節省下不少的時間，在客變現場會把業主跟設計師討論的圖面資料轉換成她們制式的圖面，並把有調整到的內容以文字方式記錄下來，並由雙方簽名確認，最後會提供如下方的修正資料做最後的確認(以插座變更圖為例)。
圖面都確認無誤會提供追加減
追加減的內容會針對確認後的圖面變更事項去做金額的核算，都必須要仔細核對內容跟數量，當然也可以交給設計師幫忙做雙重的確認，如果沒問題也簽認回去，那就是客變完成啦，接下來就可以交給建商，等後續交屋了。
我們客變常遇到的問題
申請客變時機＆客變工期
基本上建商都有提供客變服務，但每個樓層的客變時間與截止日不太一樣。建設公司在需要配管線、隔出隔間時，會寄通知書給購買預售屋的住戶，一般來說高樓層會比低樓層晚收到通知；也可以主動和建設公司索取戶型隔間與水電圖，預先規劃客變。而平面規劃至客變圖通常需要1-2個月左右完成圖面作業。
客變前屋主需要準備什麼資料？什麼狀況需要客變？
與設計師和建商討論客變項目前，一定要從建商取得「原始平面圖」、「水電圖」等圖面，才能將所有變動一次做到位，避免日後整修衍伸更多費用與問題。
因為客變的本質就是要讓住宅更貼合生活需求，而需求除了現在之外也包含未來。因此設計師建議純自住型的屋主基本上都需要客變，尤其小坪數更需要透過客變發揮坪效。
屋主在進行客變前可以審慎思考並和設計師討論，空間的規劃上必須有一定彈性，而且細節越明確越好。例如：新婚夫妻未來有生育計畫，在隔間上可設計多功能房，也把日後要轉作小孩房的插座、冷氣位置、家具擺放位置都考慮進去，達到客變的目的。
坪數跟格局有關係嗎?我們的解決方式 ?
權狀 30 坪左右且考量未來可能有銷售規劃，都會規劃到三房，但這樣的格局其實對許多小家庭並不友善，除房間過小外，還容易壓縮到公共空間。
而權狀 20 坪左右，最常見的一房一廳格局，容易將房間留得太大而犧牲掉了廚房空間或只能配置狹小的一字型廚房，少了好好安置電鍋、微波爐的空間。
針對上述常見的預售屋格局，我們都會建議屋主調整隔間數以及隔間大小，擴充後被犧牲掉的廚房空間，直接改成半開放或開放式廚房，並規劃電器櫃、餐廚櫃以及插座，讓小家電也能有系統的被規劃在廚房空間裡。
另外，也有客戶對於生活空間的要求具體寫細膩，像是玄關要增加收納與穿鞋椅、化解風水疑慮；也可以透過客變重塑房間位置，雖然事前要花費比較多時間做客戶變更，但這項投資不只省下有形的預算與時間，也反饋在屋主的未來生活。
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備註：以上資料並非同一個案/建商，實際流程及相關規範以建設公司之變通知書為準。***
